Арбитраж трафика в финансовой нише. Технология персонажей.

Арбитраж трафика в финансовой нише. Технология персонажей.

Доброго времени суток, уважаемые арбитражники, вебмастера, маркетологи, и все те, кто решил заработать на арбитраже трафика в финансовой нише. Мы продолжаем с вами разбираться подробнее в арбитраже трафика. И сегодня мы с вами разберем Технологию персонажей. Поехали!

Персонажи

Персонажи – это некий собирательный образ. Представьте, что вы пишите сценарий для фильма, и вам нужно собрать типичного персонажа, стереотипного, который отвечал бы всем требованиям и имел бы свое имя, возраст, пол, профессию, доход. Мы знаем, что для него важно, что неважно. В общем, это такой живой, но выдуманный человек.

Очень важно, когда вы будете писать персонажей, не использовать конкретного человека, потому что, если вы используете конкретного человека, то, скорее всего, вы добавите в персонажа те функции и те показатели, которые не являются стереотипными. Поэтому следует побеседовать, пообщаться с несколькими представителями данной профессии и данной категории, и собрать некий образ, для того чтобы он был виртуальным и не похож на конкретного человека, но похож на профессию в целом.

Виды персонажей

Напомню, какие у нас есть персонажи, и про то, какие аудитории вообще бывают. Итак, в займах(микрозаймах) у нас есть:

  • охранники;
  • медики;
  • таксисты;
  • учителя;
  • пенсионеры;
  • военные;
  • рабочие;
  • мелкие чиновники (например, ЖЭК, РОНО).

Кредиты у нас берут:

  • менеджеры среднего звена;
  • банковские сотрудники;
  • бизнесмены;
  • продавцы;
  • студенты;
  • родители.

Портрет персонажа

Теперь перейдем к портрету непосредственно конкретного персонажа. Для примера возьмем охранника. У персонажа должно быть:

  • Свое имя, потому что это не должно быть что-то совсем абстрактное. Особенно это важно, когда вы работаете в команде. Допустим, его зовут Виктор.
  • Виктору 43 года.
  • Он охранник.
  • Он зарабатывает 23 тысячи в месяц.
  • Ему важна возможность оформить заявку с мобильного, т.е. он весь на работе и с мобильного оформляет заявку на кредит. И желательно чтобы ему прям там на карту эти деньги и упали (если он, конечно, не работает за наличку). Но допустим у нас человек, который не работает за наличку, который получает деньги на карту.
  • Он сидит в одноклассниках, смотрит сериалы про силовиков весь день.

Соответственно, вот у нас персонаж типичного охранника. И теперь, исходя из того, что мы знаем его целевой портрет, можем что-то с этим сделать. 

Портрет персонажа охарника

Mobile-first: мобильный лендинг, мобильный трафик

Мы можем, например, предположить, что если он смотрит все с мобильного телефона и оформляет с мобильного телефона, значит, нам нужен именно мобильный лендинг по технологии. Т.е. он может оформить кредит не только с мобильного, но и со стационарного компьютера, но в предпочтении мобильные телефоны. Соответственно, нужен лендинг, который будет заточен под мобильные телефоны, потому что если он не заточен под мобильные телефоны, то нашему Виктору будет неудобно оформить заявку, и конверсия будет ниже. 

А если бы у нас был какой-то другой персонаж, который в основном сидит в офисе, например, офисный сотрудник, он скорее всего оформит заявку либо на работе, либо дома с помощью компьютера, и, соответственно, там не так важен этот Mobile-first. Но в данном случае он для нас важен.

Итак, нам нужен мобильный лендинг и мобильный трафик. Хотелось бы напомнить, что все наши сайты имеют адаптивный дизайн с высокой конверсией, смотрите каталог сайтов.

Кастомизация 

Что такое кастомизация? Кастомизация – это когда вы берете стандартный лендинг(или сайт), стандартные креативы, и вообще все стандартное, и начинаете затачивать все это под конкретного персонажа, под конкретную аудиторию. Т.е. мы берем стандартный лендинг и стараемся сделать так, чтобы он подходил под охранников, исходя из того, как они себя ведут. 

  • Возможно, и это надо тестировать, охранник Виктор (не охранники в целом, а конкретно Виктор), смотрит сначала и сравнивает кредиты на витрине и потом уже оставляет заявку. 
  • Возможно, он хочет оставить одну заявку на лендинге и не париться со сравнением кредитов. Подождать, пока ему позвонят и помогут оформить этот кредит или займ. 

Нам нужно кастомизировать лендинг так, чтобы он узнавал в нем себя. Например, добавить цвет хаки, либо добавить какие-то другие сигналы, которые ему будут приятны. Может быть, Виктор очень любит рассматривать красивых девушек. И красивая девушка на лендинге повысит конверсию. А может быть цвет хаки и какие-то другие защитные цвета, которые будут расположены на лендинге, повысят конверсию.

В любом случае, мы берем этот лендинг (или сайт), и переделываем его под охранника Виктора. И то же самое мы делаем со всеми лендингами под все персонажи.

Креативы

Креативы тоже нужно заточить под охранников. Тут все то же самое. Возможно, это какая-то красивая девушка, которая нравится охраннику Виктору. Возможно, это какие-то элементы его оборудования – дубинка, или еще что-то, в общем, что-то, что зацепит его внимание. То, почему его взгляд остановится на вашем креативе. 

Он остановится на креативе и, возможно, он увидит, что это как раз для него, потому что там есть сигналы, которые подают ему информацию, что это сделано для него. И таким образом конверсия из показов в клики будет намного выше.

В целом, у нас есть три позиции, по которым мы делаем кастомизацию. Это:

  1. Трафик.
  2. Креативы.
  3. Лендинг.

Для каждого персонажа, которого мы используем, мы должны подстраивать эти три позиции. 

Позиции для кастомизации

По трафику 

Это в каких источниках трафика тусуется Виктор. Виктор у нас тусуется в одноклассниках. Скорее всего, он иногда заходит на казино или какие-то ставки на спорт. Виктор очень любит сериалы про охранников и силовиков, и вообще все силовые сериалы. Соответственно, возможно, он тусуется на лендингах, на сайтах, которые посвящены сериалам, или пиратские сайты про сериалы. Там можно как-то разместить рекламу.

Очень важно анализировать, исходя из персонажей. Потому что, когда вы анализируете, исходя из конкретного персонажа, вы можете придумать новый источник трафика, где еще нет конкуренции. Если вы используете стандартные источники трафика, которые используют все, там конкуренция уже перегрета.

Но арбитраж трафика – это такие волны на воде, очень важно их поймать. Т.е. важно найти те источники трафика, которые еще не выжаты, в которых еще не ступала нога конкурента. И через технологию персонажа вы можете придумать, если просто сядете и подумаете, где еще может тусоваться Виктор. И разместить там рекламу, потестировать.

Вторая важная часть – это креативы

Очень важно понимать, какие образы привлекают Виктора, в каких креативах он узнает себя. И для каждого персонажа, допустим, у нас есть военные пенсионеры, они тоже должны узнавать себя в этих образах, в каких-то других.

У нас есть менеджеры среднего звена, у них третьи образы. У родителей – четвертые образы. Например, когда идет сезон для родителей. У нас перед новым годом идет сезон для родителей и перед началом учебного года. Вот перед началом учебного года в креативы для родителей полезно добавлять элементы школьных тетрадей, рюкзаков, и всего остального, ради чего они, собственно, и берут эти кредиты, для того чтобы собрать ребенка в школу.

Лендинги

Это последняя часть, куда мы приземляем трафик. Нужно понимать, отвечает ли лендинг на все вопросы Виктора, доверяет ли он вашему лендингу, т.е. закрыты ли все гештальты. 

Представьте, что это бег с препятствиями. И чем больше препятствия, тем меньше людей доходит до финала. У вас есть лендинг: вот тут ров, вот тут колючая проволока… И важно убрать все эти колючие проволоки, зарыть рвы, и сделать дорогу к результату максимально удобной. 

Соответственно, на лендинге необходимо разместить максимальное количество информации, которая бы отвечала на вопросы пользователя. Для того чтобы самые дотошные пользователи могли прочитать ее, убедиться, что все нормально, посмотреть, куда отправляются их заявки, посмотреть на какие-то лицензии, сертификаты, получить ответы на вопросы, в том числе ответы, в которых вы объясняете, что у вас информационная услуга и вы не отвечаете за кредиты. 

И таким образом вы получите максимальную конверсию. Для этого подходит Яндекс.Метрика. Вы можете посмотреть в Яндекс.Метрике как ведет себя пользователь. И исходя из того, как он листает, на чем он застревает, на каких моментах он уходит. Самое важное – на каких моментах он уходит. Значит, он дочитал до какого-то места и не нашел ответ на свой вопрос. Он ушел. Вот это место надо исправить.

И каждый раз, итерация за итерацией, вы сможете улучшать свой лендинг, повышать показатели, и увеличивать конверсию, и в конечном итоге ваш доход.

Одна связка

Надо помнить, что один персонаж – это одна связка. Вернее, одна связка – это ваш персонаж, плюс конкретный источник, креатив, и конкретный лендинг. У одного персонажа может быть пять связок, может быть шесть связок, например, по каждому источнику. Но одна связка не может содержать в себе нескольких персонажей. Потому что одна связка – это конкретная воронка с максимальной конверсией, которая должна у вас окупаться. 

Используя технологию персонажей, вы сможете находить нестандартные источники трафика, и максимизировать свою конверсию, максимизировать свой доход по трафику.

^ Наверх
close

Вход на сайт

Ваш e-mail:

Ваш пароль:


Забыли пароль?